Un convenio de cooperación entre el Ministerio de Comercio e Industrias (MICI) y la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), permitirá una mejor fiscalización de los agentes económicos a través de la base de datos “PanamaEmprende”.
La interconexión de Acodeco a la base de datos de “PanamaEmprende”, hace posible la creación de la plataforma RUAE (registro único de agente económico), manteniendo toda la información de manera uniforme y general, veraz, y completa del comercio, además ayudará a mantener una base de datos más depurada.
Jorge Quintero Quirós, administrador de Acodeco señaló que “se busca mejorar la tramitología de los expedientes, a través de la información que se tiene de los agentes económicos en la base de datos de “PanamaEmprende”, a la cual se pueda acceder por medio de la plataforma RNMS (Red Nacional Multi Servicios) de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG)”.
En el convenio suscrito entre el administrador general de la Acodeco, Jorge Quintero Quirós y el ministro de Comercio e Industrias (Mici), Ramón Martínez, la Acodeco se compromete a brindar al Mici el listado de los agentes económicos de todo el país, que hayan incumplido la Ley 45 de 2007 y que no ha sido posible su ubicación, ya sea por cambio de domicilio, local cerrado, dirección no encontrada, cambio de representante legales o cualquier otra información relevante a la actividad comercial, con el objetivo de un mayor control en el trámite de los avisos de operación de los agentes económicos declarantes de actividades comerciales e industriales. Asimismo, suministrará la información de los agentes económicos que se encuentren realizando actividades comerciales distintas a las indicadas en su aviso de operación.
El Mici suministrará a la Acodeco la información de aquellos avisos de operación que hayan sido cancelados por los usuarios en el Sistema “PanamáEmprende”, así como aquellos cuya suspensión o cese de operación hayan sido solicitados por las autoridades competentes.
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Según la Acodeco uno de los inconvenientes que confronta la entidad durante la investigación de un agente económico, es que no se encuentra la dirección física del comercio o al representante legal, por lo cual al momento de tramitar la queja del consumidor, no se podría hacer la notificación respectiva. Para la atención de la queja, el agente económico debe estar debidamente registrado con su aviso de operación.
Agrega que con la pandemia, se dieron situaciones con comercios que utilizando la publicidad sobre todo en redes sociales, ofertaban bienes y servicios, los consumidores realizaban la denuncia pero no se tenía mayor información de la empresa.