En pleno debate sobre un proyecto de ley que definirá el futuro de las jubilaciones en Panamá y reestructurará la gobernanza de la Caja de Seguro Social (CSS), esta institución ha tenido tres directores de comunicación en menos de tres meses. Esta rotación de altos cargos ha generado incertidumbre sobre la estrategia comunicativa de la entidad encargada de la seguridad social del país, justo cuando se necesita mayor claridad y transparencia.
Todo comenzó en octubre, cuando Dino Mon asumió la dirección general de la CSS y nombró a Susan Elizabeth Castillo como directora de comunicación. Castillo, una figura conocida en la televisión panameña con más de 20 años de experiencia, fue vista como un intento de darle un giro a la comunicación de la CSS en un momento crítico. Sin embargo, su nombramiento generó controversia. Las redes sociales se llenaron de rumores sobre un salario mensual de $7 millones, lo que desató un intenso debate público.
El paso de Castillo por la CSS fue fugaz. A tan solo un mes de su nombramiento, el 15 de noviembre, la institución anunció su salida sin mayores explicaciones, más allá de un escueto “le deseamos el mayor de los éxitos”. Aunque la CSS no ha aclarado oficialmente los motivos de su despido, se rumorea que una fuerte discusión con Dino Mon, el director de la CSS, habría sido el detonante. A este revés, se sumó la presión de la Presidencia de la República, que supuestamente apoyó la decisión de removerla del cargo.
Poco después, el 27 de noviembre, Abdiel Antonio Gutiérrez se convirtió en nuevo director de comunicación. Con una destacada carrera en medios y comunicación corporativa, Gutiérrez parecía ser una apuesta fuerte para recuperar la estabilidad. No obstante, la situación no mejoró. En menos de dos semanas, el 11 de diciembre, se anunció otro cambio: Mario Lara, periodista con amplia experiencia en medios nacionales e internacionales, será el nuevo director ejecutivo de comunicación. Gutiérrez, por su parte, pasaría a desempeñar funciones de asesor en asuntos públicos.
El cambio a tan corto plazo ha generado desconcierto sobre la estrategia comunicacional de la CSS, justo cuando el proyecto de reforma de la seguridad social, un tema crucial para el futuro de los panameños, está en juego. La falta de estabilidad en esta clave de cargo podría afectar la efectividad de la comunicación y aumentar la desconfianza en la ciudadanía sobre un tema tan importante como el futuro de las pensiones.
Con tres directores en menos de tres meses, la CSS enfrenta un desafío de liderazgo en comunicación, que no solo es crítico para la institución, sino también para la sociedad panameña, que exige claridad y transparencia sobre los cambios que se avecinan en el sistema de seguridad social.
Con información de prensa.com y Eliana Morales Gil